Кейс — как EANTRO помогла крупному ритейлеру избежать провала AI-трансформации
"Мы были уверены, что проблема в технологии. EANTRO показала, что проблема была в том, как мы управляли ответственностью людей за новые процессы. Human Risk Index сделал невидимые риски видимыми."
— CEO клиента EANTRO
Крупный ритейлер с сетью из 200+ магазинов запустил пилот AI-системы для оптимизации расписаний персонала и прогнозирования нагрузки. Пилот в 5 магазинах показал отличные результаты. Однако при масштабировании на 50 магазинов проект застопорился. EANTRO была привлечена на этапе, когда проект уже был под угрозой. Мы провели диагностику через Human Risk Index и выявили высокий уровень сопротивления региональных менеджеров. В течение 3 месяцев мы снизили Human Risk Index с 68% до 24%, что позволило проекту продолжиться.
Наше видение
Этот кейс демонстрирует нашу уникальную ценность — мы не заменяем технологических интеграторов, но добавляем слой, которого им не хватает. Human Risk Index превращает ощущения менеджеров проекта в объективные метрики, которые можно измерять, управлять и эскалировать.
Выводы
Кейс подтверждает нашу гипотезу из анализа конкурентов — Big 3 и технологические интеграторы фокусируются на стратегии и технологиях, но человеческий фактор часто остается вне их компетенции. EANTRO закрывает именно эту лакуну.
Источники
- EANTRO Case Studies — EANTRO